易信平台设有公众账号这一核心应用，它为组织、团体及个人开辟了与受众直接交流的途径。人们能够关注心仪的公众账号，从中得到各种消息、服务资讯等。当前信息纷繁复杂，易信公众账号依靠其定向发送和互动性好的优势，已经成为信息扩散和宣传推广的得力手段。
许多公司借助易信的公共平台来宣传自己的商品和业务,像一些饭店,会在里面公布新上的菜肴、打折活动之类的内容,以此招徕顾客上门,企业还可以借助后台的资料掌握客户的偏好和需要,进而改进推广手段,对规模较小的公司和个人来说,易信的公共平台是一个花费少又管用的宣传方法。
新闻单位经常借助易信的公众平台来发布消息和资讯，能够迅速把最新动态发送给关注者，关注者可以立刻收到信息，这样不仅加快了信息的流通速度，还让用户和媒体有了更多交流的机会，用户可以在平台下面发表留言和评论，说出自己的想法和意见。
个人同样能够开设易信公众平台，用来发布个人心得体会、专业学问等。部分网络写手借助有分量的文章吸引了众多关注者，达成了个人价值的提高。易信公众平台给普通人搭建了展示才华的园地，让每个人都有可能表达自己的见解。