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漳县人民医院创建平安医院纪实
2018-05-11 15:56:44 来源:定西日报 作者: 何继强 【 】 评论:0

贵清山下,漳河岸边,有一个远近闻名的医院——这就是漳县人民医院。
  漳县人民医院严格执行医疗行业规范,畅通患者沟通渠道,和谐医患之间关系,发展医院主体文化。开展平安医院创建工程,努力构建安全、稳定、和谐的就医工作环境。在平安医院创建工作中,成立了领导工作小组,层层签订了目标责任书,严格考核和奖惩,形成人人参与平安医院建设的良好氛围。在医院的日常管理中,制定了劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度,让大家有话说到明处,有意见提到明处,使日常管理民主化。切实加强医院安全工作,切实保护职工和患者的安全。实行院领导带班制度,值班期间进行全院巡视,切实重视防火、防盗、防破坏等治安防范措施,严格填写值班记录及交接班记录,杜绝重大可防性案件的发生。
  抓好病人医疗安全、落实安全责任制。落实“三级”查房制度,做好病人“四防”工作,做到精心治疗、精心护理,严格医疗纠纷事故的发生。抓好医院水、电、暖以及医疗器械的安全使用,加强消防安全设施的维护、检查,做好安全消防工作,严格落实科室安全责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。制定了人防、物防、技防应急措施,确保不出现重大责任事故。设立了警务室,配备了保安,安装了电子监控,实现了全院重点科室、重点区域监控全覆盖。建立了与公安部门的联防报警机制,并与保险公司签订了“医疗责任保险”。投资6万元,安装了智能车牌识别管理收费体系。
  进一步强化和规范院务公开工作,促进医院民主科学管理。利用医院门诊大厅电子屏幕、院内公示栏,向患者和职工进行公示,提高了工作的透明度,切实保障群众的知情权、参与权和监督权。认真做好人才工作,制定了吸引、培养、用好、激励人才的政策,积极创造符合其专业技术人员成才的工作环境,让他们的专业技术能力得到充分发挥。对引进的专业技术人才,在工作上大胆使用,在生活上多方关心,成为业务技术尖子。开展职工思想政治工作,组织学习习近平总书记系列讲话和党的十九大精神,开展卫计委“三好一满意”活动,激发员工对中医药事业的热爱。大力展示党员先锋模范形象,广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等活动,引导党员当表率、树标杆,提高医务人员的能力和素质,在本职岗位上创一流业绩。推行阳光服务、微笑服务、高效服务,提升服务质量和水平。利用“党员示范岗”“青年文明号”“巾帼文明岗”等,提升品牌品质,打造更多社会知名度、群众信任度高的优质品牌。
  开展公立医院改革,努力降低药品占比,减少患者医疗费负担。牢固树立“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务满意度。建立健全医疗服务社会监督评价机制,设立意见箱、投诉电话等,畅通患者投诉举报渠道,不断提高患者的满意度。
  新起点,新发展。漳县人民医院通过平安医院创建工作,不断探索和完善具有自己特点的办院模式,牢记“性命相托,健康所系”的誓言,以团结向上,昂扬奋进的精神状态,开拓进取,团结和带领全院职工,锐意进取,共同创造新的辉煌。

Tags: 责任编辑:王文竟
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