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通渭县人民医院举办服务礼仪培训班
2017-08-11 16:18:00 来源:定西日报 作者:谢艳萍 【 】 评论:0

通渭讯 为了进一步深化优质医疗护理服务内涵,营造健康向上的人文环境,提高医护服务质量及医院竞争力,日前,通渭县医院组织医疗、护理、医技、管理、后勤等窗口服务科室近200名职工进行全员服务礼仪培训,以提高医院干部职工的整体服务水平。

培训邀请兰州博雅塔咨询管理顾问有限公司培训师前来医院授课。培训老师运用先进的理念、生动的案例和富有感染力的语言,采用讲解、示范和与听众频繁互动的形式,着重阐述了礼仪的基本动作规范、礼仪的基本妆容及着装和服务窗口沟通礼仪等内容,同时对医患沟通做了生动的讲解。

参训人员认真学习每一个动作,细心领会每一个要领,在快乐的互动中掌握服务礼仪的标准。大家纷纷表示,作为一名合格的医务人员,不仅要有扎实过硬的专业知识和业务水平,还应在工作实际中更加注重医务职业礼仪的学习与运用。这次培训让他们受益匪浅,他们将把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、礼貌得体的言语谈吐、文雅可亲的行为举止融入到日常工作中去,更好地服务广大患者,树立良好的医院品牌形象。

Tags:通渭县 人民医院 礼仪培训 责任编辑:李天凤
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